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Contactez votre service adhérents dédié et vos conseillers retraite par téléphone du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h au 01 47 27 20 20.

Votre mutuelle Médicis est soucieuse de répondre au mieux à vos demandes. Si toutefois, vous souhaitez nous faire part d’un mécontentement, vous pouvez adresser votre réclamation par courrier au siège de Médicis :

Médicis
12-14 rue Médéric - CS 82345
75830 Paris Cedex 17. 

Médicis s’engage à traiter vos réclamations au plus tard sous un délai de deux mois après en avoir accusé réception dans un délai de 10 jours à compter de la réception de celle-ci sauf si une réponse vous est apportée dans ce délai.

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait(e) du traitement d’une réclamation auprès de votre mutuelle Médicis, vous pouvez écrire, par courrier à :

Mutualité Française par internet depuis le site www.mediateur-mutualite.fr/saisir-le-mediateur/ ou par voie postale à :
Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française
FNMF
255 rue de Vaugirard
75719 PARIS cedex 15

Par mail :

Pour toute demande par mail, remplissez le formulaire ci-dessous :

  • (exemple 0123456789 - 10 chiffres sans espace, vous devez renseigner au moins 1 numéro)





    • Vous avez le statut de salarié, notre expert retraite Médicis ou le partenaire distributeur de Médicis,
    vous contactera du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 19h.

    Vous avez le statut de travailleur non salarié, notre expert retraite Médicis ou le partenaire distributeur de Médicis,
    vous contactera du lundi au vendredi de 9h à 19h.

    *Champs obligatoires

Conformément au Réglement général relatif à la protection des données personnelles applicable en droit français depuis le 25 mai 2018 : toute personne dispose d’un droit d’accés, de rectification, et sous certaines conditions, de suppression et de portabilité des informations la concernant, qu’elle peut exercer sur simple demande auprès du Délégué à la protection des données par courriel à dpo@mutuelle-medicis.com ou en adressant un courrier à Médicis, Médicis – 12-14 rue Médéric – CS82345 – 75830 Paris Cedex 17.