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à destination de nos adhérents

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Une mutuelle au service de ses adhérents

Médicis est une mutuelle créée par des indépendants, qui partagent les mêmes problématiques professionnelles que vous. Ils savent que vous avez besoin de conseils adaptés à votre activité, de réactivité en cas de besoin urgent et de soutien en cas de difficulté.

Ainsi, chaque membre de nos équipes, des conseillers que vous avez en ligne aux experts métiers qui gèrent vos contrats, s’engage à mettre son temps et son expérience à votre disposition, afin que toutes vos questions trouvent des réponses rapides et appropriées.

Plus qu’une philosophie ou un état d’esprit, c’est une manière de travailler, de nous organiser, de prendre des décisions : depuis notre création, c’est l’intérêt de nos adhérents qui prime !

Médicis a été “Élu Service Client de l’Année”

Dans la catégorie Assurance pendant 3 années consécutives pour la disponibilité, la réactivité et l’expertise de ses conseillers retraite : par téléphone et e-mail, sur les réseaux sociaux et son site Internet.

91 %
des adhérents sont satisfaits de leur mutuelle retraite Une enquête téléphonique est menée tous les 2 ans auprès de nos adhérents, cotisants et retraités, afin d’identifier leurs attentes ainsi que nos axes d’amélioration prioritaires. Les résultats du Baromètre 2023 montrent une satisfaction globale élevée, en constante progression depuis 2017.

L’accueil des conseillers Médicis : le service gagnant auprès de nos adhérents !

  • 98 %
    des adhérents déclarent avoir apprécié l’amabilité de leur conseiller Médicis au téléphone
  • 94 %
    des adhérents jugent satisfaisant le temps d’attente avant de parler à un conseiller
  • 93 %
    des adhérents se déclarent satisfaits de la clarté des informations fournies par leur conseiller
  • 97 %
    des adhérents ont une bonne image de Médicis

Baromètre de la satisfaction des adhérents - Init pour Médicis - avril 2023

Le Service Adhérents Médicis, toujours à vos côtés

En devenant adhérent Médicis, vous êtes mis en relation avec les conseillers qui vous accompagnent tout au long de la vie de votre contrat.

Spécialistes de la retraite des indépendants et entrepreneurs, ils sont à votre disposition pour vous permettre de tirer le meilleur parti de votre dispositif d’épargne retraite :

  • Chaque année, ils peuvent vous aider à compléter votre déclaration d’impôts afin que vous profitiez pleinement des déductions fiscales auxquelles vous avez droit avec votre PER Médicis,
  • Lorsque vous avez une meilleure visibilité sur votre chiffre d’affaires annuel, ils vous conseillent dans vos choix pour des versements complémentaires,
  • Au moment de votre départ à la retraite, ils vous aideront à choisir, chiffres à l’appui, comment profiter au mieux de votre épargne retraite : en capital, en rente viagère ou en panachant les deux options.

Pour joindre le Service Adhérents Médicis

Par téléphone

01 47 27 20 20 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h

Votre Espace Adhérents : accédez à votre contrat quand vous le souhaitez

Via cet espace sécurisé, vous pouvez consulter et gérer votre PER Médicis 24 h/24 et 7 j/7 :

  • Effectuer un changement d’adresse,
  • Consulter et télécharger vos appels de cotisations, attestations fiscales et relevés annuels de situation,
  • Désigner un bénéficiaire pour votre contrat,
  • Modifier votre classe de cotisation,
  • Effectuer des versements complémentaires,
  • Demander la liquidation de votre épargne retraite.

Profitez d’avantages exclusifs

En qualité d’adhérent Médicis, les portes du Club Avantages vous sont ouvertes ! Tout au long de l’année, vous pouvez profiter de nombreux bons plans négociés pour vous :

  • Des réductions ou offres spéciales pour votre usage personnel : mode, maison et jardin, cave et gastronomie, multimédia, électroménager, services à domicile, billeterie, voyages…
  • Des services professionnels comme la location de voiture, d’utilitaires ou encore un service de création de site internet pour développer votre activité.

Prenez soin de votre santé au travail

Parce qu’être dirigeant comporte des risques d’épuisement professionnel, Médicis s’associe avec l’Observatoire Amarok pour vous aider dans les moments difficiles :

  • Une plateforme d’écoute téléphonique accessible au 0 801 904 440 (Service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8h à 19h. Ce service a pour vocation de prévenir la souffrance patronale comme le risque d’épuisement, le stress, les problèmes professionnels… Il aide les chefs d’entreprise à comprendre ce qu’ils traversent et leur proposent des solutions concrètes pour réussir à sortir de cette spirale.
  • Des webinaires de 2 heures sensibilisent les chefs d’entreprise aux risques qui les concernent et leur présentent la plateforme téléphonique mise à leur disposition.

L’Observatoire AMAROK est une association qui s’intéresse à la santé physique et mentale des travailleurs non-salariés : dirigeants de PME, commerçants indépendants, professions libérales, artisans… Elle fédère une quinzaine de chercheurs qui étudient les interactions entre la performance de l’entreprise et la santé de son dirigeant.

En savoir plus sur l'Observatoire Amarok

Votre mutuelle,
toujours à vos côtés

  • Votre santé au travail

    Parce qu'être dirigeant comporte des risques d'épuisement professionnel, des webinaires de prévention et une plateforme d’écoute téléphonique sont disponibles pour vous aider dans les moments difficiles.

  • Des avantages exclusifs

    Des réductions ou offres spéciales réservées aux adhérents Médicis grâce au Club Avantages : location de voiture, électroménager, services à domicile, voyages...

  • De l’info 100% Pro

    L’actualité des indépendants et entrepreneurs accessible chaque mois par e-newsletter ou sur nos réseaux.